Política de Trocas e Devoluções

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1. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Nosso prazo para devolução é de 7 dias a partir da data de compra. Após esse período, não será possível solicitar reembolso ou troca.

Condições para devolução:

• O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
• Deve ser devolvido na embalagem original.
• É necessário apresentar o comprovante de compra.

2. REEMBOLSOS

Processo:

• Ao recebermos o produto devolvido, notificaremos por e-mail sobre o status de aprovação ou rejeição do reembolso.
• Se aprovado, o reembolso será processado em até 15 dias úteis após o recebimento do produto, com crédito emitido no método de pagamento original.

Atrasos:

• Verifique sua conta bancária e entre em contato com sua operadora de cartão ou banco.
• Caso não receba o reembolso após esses passos, entre em contato pelo e-mail sac@inkct.xyz.

Exclusões:

• Produtos em oferta não são elegíveis para reembolso.

3. TROCAS

Trocamos apenas produtos com defeitos ou danos. Para solicitar a troca:

• Envie um e-mail para sac@inkct.xyz.
• Envie o produto para: R. Gonçalves Figueira, 368 - Térreo - Vila Bandeirantes - São Paulo - SP, 02552-140.

4. PRODUTOS PRESENTEADOS

Produtos marcados como presente:

• Você receberá um vale-presente equivalente ao valor da compra após a devolução.

Produtos não marcados como presente:

• O reembolso será feito à pessoa que realizou a compra.

5. FRETE

Responsabilidade do cliente:

• O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável.

Opção de etiqueta de devolução:

• Em alguns casos, forneceremos uma etiqueta de devolução gratuita por e-mail, que deve ser utilizada em até 7 dias úteis.

Recomendamos o uso de frete com rastreamento ou seguro, pois não podemos garantir o recebimento de produtos devolvidos.

6. CONTATO

Para quaisquer dúvidas ou solicitações, entre em contato:

• E-mail: sac@inkct.xyz
• Endereço: R. Gonçalves Figueira, 368 - Térreo - Vila Bandeirantes - São Paulo - SP, 02552-140